S.A. „Apă-Canal Chişinău” îndeamnă toți consumatorii să înscrie indicațiile reale ale contoarele individuale în factura de plată sau să le transmită prin alte modalități existente (Viber, WtatsApp, Telegram, etc) în adresa S.A. „Apă-Canal Chişinău”, Î.M. „Infocom” sau gestionarul blocului locativ preferenţial, în perioada 25 – 30 a fiecărei luni.
În timpul apropiat, Operatorul planifcă iniţierea unui amplu proces de inventariere a contoarelor din apartamentele blocurilor locative, context în care ,, Apă-Canal Chișinău ” Vă îndemnăm să vă onoraţi obligaţiunea de plată a facturilor, declarând volumul de apă de facto consumat, sprijinind efortul de a asigura continuitatea serviciului în întreaga arie de operare, dar şi pentru a continua investiţiile începute, menite a îmbunătăţi calitatea serviciilor furnizate/prestate.
Concomitent, atenţionează, că potrivit art. 175 din Codul contavenţional al Republicii Moldova, prezentarea datelor eronate privind consumul de apă potabilă şi volumul de apă uzată evacuată în sistemul public de canalizare se sancţionează cu amendă de la 18 la 30 de unităţi convenţionale, aplicată persoanei fizice.
Întru evitarea unor confuzii din cauza unor interpretări greșite a volumelor nerepartizate de apă în facturile emise consumatorilor finali de către ÎM „Infocom” au fost identificate cauzele apariției diferenței dintre volumul de apă înregistrat de contorul comun, instalat la branșamentul blocului locativ şi a contoarelor de apă individuale, instalate în apartamente.
Pentru transparență TS.A. „Apă-Canal Chişinău” prezintă date de contact reale:
Consumator casnic particular -060001663;
Consumator casnic apartamente (contract direct) – 062100679.











